1. Cobertura de Envío
Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio ecuatoriano.
Actualmente no contamos con envíos internacionales.
2. Procesamiento del Pedido
Los pedidos serán procesados una vez que el pago haya sido confirmado.
El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto.
3. Disponibilidad de Stock
Todos los envíos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock posterior a la compra,
el cliente será notificado para coordinar:
• Cambio de producto
• Reprogramación del envío
• Reembolso del pago
4. Operadores Logísticos
Utilizamos servicios de mensajería confiables a nivel nacional como Servientrega
para garantizar la entrega segura de los productos.
5. Tiempos de Entrega
Estimaciones de entrega:
Ciudades principales: 24 a 48 horas laborables
Otras localidades: 48 a 72 horas laborables
Estos tiempos son referenciales y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas,
disponibilidad logística o ubicación del destinatario.
6. Costos de Envío
El costo del envío se calcula en función del peso, volumen y destino del pedido.
Este valor será informado antes de finalizar la compra.
7. Dirección de Entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
PC Computers no se responsabiliza por retrasos o pérdidas derivadas de datos incorrectos.
8. Intentos de Entrega
En caso de no encontrarse el destinatario, el operador logístico podrá realizar nuevos intentos de entrega
o coordinar la recogida del paquete según sus políticas.
9. Recepción del Producto
Se recomienda verificar el estado del paquete al momento de la entrega.
En caso de daños visibles, el cliente deberá reportarlo inmediatamente.
10. Responsabilidad
Una vez entregado el producto al operador logístico, los tiempos de transporte dependen del mismo.
PC Computers brindará soporte en caso de incidencias.
Última actualización: Mayo 2026